términos
y condiciones de Promoter
Fecha de actualización: 1 de Abril de 2025
Bienvenido a la plataforma tripPromoter. La plataforma es operada por Trip Promoter, Inc., una corporación debidamente constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con oficinas en 25 SW 9th St, Suite 406, Miami, FL, 33130, EIN: 39-2652932 (en adelante, “Trip Promoter, tripPromoter o la Compañía”). Trip Promoter podrá prestar servicios directamente o a través de sus afiliadas, incluyendo Trip Promoter LLC (Delaware, EE.UU.) y, para operaciones realizadas en la República Argentina, Buentour S.A.S. (Argentina).
Solicitamos que lea detenidamente estos términos y condiciones para asegurar su completa comprensión y aceptación, ya que todas las reglas, obligaciones y derechos aquí establecidos son válidos y vinculantes. La aceptación y cumplimiento de estos términos y condiciones es requisito indispensable para poder registrarse, acceder y utilizar tripPromoter.
En caso de dudas o consultas, puede enviar un correo electrónico a info@trippromoter.com.
1. DEFINICIONES
A los efectos de los presentes términos y condiciones, se establecen las siguientes definiciones:
1.1. Plataforma o tripPromoter: Hace referencia a la página web www.trippromoter.com operada por Trip Promoter, Inc.
1.2. Promoter o Promoters: Hace referencia a creadores de contenido, influencers y/o usuarios en general que utilicen o pretendan acceder y utilizar la Plataforma a los efectos de difundir y monetizar itinerarios de viajes y experiencias.
1.3. Partes: Hace referencia Trip Promoter, Inc. y el Promoter en conjunto.
1.4. Términos: Se refiere a los presentes términos y condiciones que regulan el uso de los Promoters de la Plataforma.
1.5. Usuarios: Hace referencia a personas humanas que se utilicen la Plataforma con el propósito de adquirir o reservar itinerarios, recomendaciones, experiencias o servicios relacionados con viajes, turismo o actividades recreativas difundidas por los Promoters.
1.6. Cuenta: Hace referencia al perfil individual del Promoter en la Plataforma.
1.7. Proveedores: Hace referencia a proveedores de servicios turísticos, tales como operadores de transporte, hospedaje, actividades u otros terceros involucrados en la ejecución de los itinerarios de viajes y experiencias recomendados por los Promoters.
1.8. Datos Personales: Hace referencia a toda información vinculada a una persona humana identificada o identificable, recolectada o procesada por la Plataforma, incluyendo, entre otros, nombre, correo electrónico, datos de identificación, preferencias de viaje, información de pago y geolocalización, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
2. OBJETO
2.1 Los presentes Términos regulan el uso de tripPromoter, una Plataforma diseñada para que creadores de contenido e influencers (Promoters) puedan monetizar sus recomendaciones de viajes. A través de tripPromoter, los Promoters pueden compartir sus experiencias turísticas y crear itinerarios de viaje personalizados. Estos itinerarios son puestos a disposición de su audiencia y seguidores (en adelante, 'Usuarios'), quienes pueden adquirirlos. Este modelo permite que los Promoters generen ingresos a partir de su conocimiento, experiencia y recomendaciones sobre experiencias y servicios turísticos mientras que los Usuarios obtienen acceso a itinerarios auténticos y personalizados creados por personas en quienes confían.
3. CAPACIDAD
3.1 Podrán acceder a la Plataforma y ser Promoters las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar.
4. REGISTRO Y CUENTA
4.1. Todo Promoter que desee acceder a la Plataforma y crear una Cuenta deberá seguir los siguientes pasos: (1) ingresar a la página web www.trippromoter.com; (2) iniciar la solicitud de registro en forma voluntaria; (3) completar todos los datos se le requiere en forma verídica y acompañar toda la documentación solicitada; (4) aceptar los presentes Términos en forma expresa.
4.2. El Promoter es responsable de los Datos Personales que brinda al momento de registrarse en la Plataforma y se obliga a mantenerlos actualizados.
4.3. El Promoter garantiza y responde por la veracidad, exactitud, integridad y vigencia de los datos y Datos Personales ingresados en la Plataforma.
4.4. La Cuenta del Promoter es personal, única e intransferible. En caso de detectar un uso no autorizado de su Cuenta, el Promoter deberá informarlo en forma inmediata a tripPromotera través de info@trippromoter.com.
4.5. tripPromoter se reserva el derecho de revisar la información y documentación proporcionada por el Promoter y/o solicitar o consultar información adicional para corroborar su identidad y la veracidad de los datos ingresados. Asimismo, tripPromoter podrá unilateralmente rechazar una solicitud de registro o dar de baja un registro, sin derecho a resarcimiento alguno.
5. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES GENERALES
5.1. tripPromoter se compromete a realizar los esfuerzos técnicos y operativos razonables para asegurar la disponibilidad de la Plataforma y su correcto desempeño. Sin embargo, tripPromoter no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la misma ni su funcionamiento libre de errores.
5.2. En caso de fallas prolongadas, interrupciones del servicio, pérdida de datos o errores en el sistema de la Plataforma, tripPromoter se compromete a tomar las medidas necesarias para restablecer el funcionamiento de la misma en un tiempo razonable, sin que ello implique obligación de compensación o indemnización alguna por parte de tripPromoter.
5.3. Asimismo, tripPromoter no será responsable por interrupciones, fallos técnicos o cualquier otro inconveniente derivado de:
(i) Ataques cibernéticos, virus u otras vulneraciones de seguridad que puedan afectar el normal funcionamiento de la Plataforma;
(ii) Interrupciones o fallas en la infraestructura de terceros, incluyendo pero no limitándose a pasarelas de pago, o cualquier otro servicio externo a tripPromoter;
(iii) Causas de fuerza mayor o hechos ajenos al control de tripPromoter tales como desastres naturales, cortes de energía, conflictos laborales o disposiciones gubernamentales.
5.4. El Promoter reconoce y acepta que el uso de la Plataforma implica ciertos riesgos técnicos inherentes y que tripPromoter no será responsable por daños directos, indirectos, lucro cesante o cualquier otro perjuicio derivado de fallos en el sistema, salvo en casos de dolo o culpa grave debidamente comprobados.
6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LOS PROMOTERS
6.1. Los Promoters, en su calidad de creadores y difusores de itinerarios de viajes y excursiones a través de la Plataforma, actúan meramente como intermediarios entre los Usuarios y los Proveedores. Por lo tanto, no asumen responsabilidad alguna, directa o indirecta, por inconvenientes, perjuicios, daños, pérdidas o cualquier tipo de incidente que pudiera surgir durante la realización de los viajes o excursiones. Esto incluye, pero no se limita a, cancelaciones, retrasos, modificaciones, interrupciones, accidentes, lesiones, enfermedades, robos, condiciones climáticas adversas, fallos en los servicios contratados, insatisfacción con las experiencias ofrecidas o cualquier otra circunstancia fuera de su control. En consecuencia, los Promoters quedan exentos de toda obligación de indemnizar, reembolsar o responder ante los Usuarios o terceros por tales eventos. Los Proveedores respectivos serán los únicos responsables de cumplir con las expectativas y compromisos adquiridos directamente con los Usuarios
7. INDEPENDENCIA Y AUSENCIA DE RELACIÓN LABORAL
7.1. Las Partes reconocen y aceptan que no existe ni se generará entre ellas relación de dependencia alguna, ya sea en los términos de la legislación laboral vigente en la República Argentina -en particular, la Ley de Contrato de Trabajo N° 20.744 y normas complementarias- o conforme a la legislación laboral aplicable en la jurisdicción del Promoter.
7.2. El Promoter declara expresamente que es autónomo e independiente, que difundirá y monetizará los itinerarios de viaje y las experiencias por cuenta propia, asumiendo total responsabilidad sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, previsionales y de seguridad social, eximiendo y manteniendo indemne a tripPromoter de cualquier obligación en dichos aspectos.
7.3. En caso de cualquier reclamo por parte del Promoter o de terceros que pretendan la existencia de una relación de carácter laboral, el Promoter mantendrá indemne a tripPromoter asumiendo total responsabilidad frente a cualquier contingencia derivada de su actuación independiente (incluyendo sin limitación costas por defensa, conciliación y honorarios de abogados).
8. OBLIGACIONES DEL PROMOTER
8.1. El Promoter deberá abstenerse de:
(i) Publicar, cargar, compartir o distribuir en la Plataforma cualquier tipo de contenido que sea considerado, a título enunciativo pero no limitativo, obsceno, pornográfico, explícito, indecente, vulgar, ofensivo, difamatorio, calumnioso, discriminatorio, racista, sexista, homofóbico, transfóbico, xenófobo, intolerante, violento, amenazante, intimidatorio, acosador, injurioso, degradante, humillante, ilícito, fraudulento, engañoso, falso, o que promueva el odio, la violencia, el terrorismo, el extremismo, la explotación, el abuso, el daño a menores, la violación de derechos humanos, o cualquier actividad contraria a las leyes, normativas o regulaciones aplicables, ya sean locales, nacionales o internacionales. Asimismo, se prohíbe estrictamente la publicación de contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad, o que incite a conductas peligrosas, inmorales o antiéticas.
(ii) Llevar a cabo cualquier tipo de conducta que pueda perjudicar la imagen o el buen nombre de la Plataforma;
(iii) Incurrir en conductas abusivas o discriminatorias: El Promoter se obliga a mantener un trato respetuoso hacia los Usuarios de la Plataforma, absteniéndose de cualquier acto de discriminación, violencia o abuso y manteniendo indemne a tripPromoter por ello.
8.2 El incumplimiento por parte del Promoter de las obligaciones enumeradas en la presente cláusula faculta a tripPromoter a adoptar las medidas que considere pertinentes, incluyendo la suspensión o terminación de la relación generada entre las Partes por la Aceptación de los Términos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
9. REWARDS
9.1. Los itinerarios de viajes y excursiones publicados por el Promoter en la Plataforma contarán con un precio base previamente determinado, el cual corresponde a los costos asociados a los servicios turísticos incluidos en dichos itinerarios. Sobre este precio base, el Promoter podrá establecer una reward adicional a su discreción, la cual se sumará al precio final que los Usuarios abonarán por el itinerario.
9.2. tripPromoter se reserva el derecho de revisar y supervisar las rewards establecidas por el Promoter para garantizar que sean razonables y no resulten excesivas o desproporcionadas en perjuicio de los Usuarios o de la integridad de la Plataforma. En caso de que tripPromoter considere que una reward es injustificadamente alta, podrá requerir al Promoter que la ajuste a un nivel adecuado, previa notificación y justificando su solicitud en base a criterios de mercado y equidad.
9.3. El Promoter acepta colaborar de buena fe con tripPromoter en el referido proceso de revisión para mantener un equilibrio entre su beneficio económico y la competitividad de los itinerarios ofrecidos.
9.4. En caso de que el Promoter no colabore de buena fe o se niegue a ajustar una reward considerada excesiva, tripPromoter se reserva el derecho de suspender temporalmente al Promoter de la Plataforma o, eventualmente, dar de baja la Cuenta del Promoter. Dicha baja será considerada en función de las ventas realizadas por el Promoter, conforme a lo que tripPromoter estime apropiado según estos términos y condiciones.
10. LICENCIA SOBRE IMÁGENES Y FOTOGRAFÍAS
10.1. El Promoter otorga a tripPromoter una licencia sobre los derechos de imagen de las fotografías, retratos personales y/o cualquier imagen o contenido visual o audiovisual que el Promoter publique en la Plataforma o en publicaciones (posteos) vinculadas con la Plataforma en redes sociales.
10.2. La licencia que el Promoter otorga a tripPromoter es temporal (puede revocarla cuando lo desee), gratuita, no exclusiva, revocable y de alcance mundial. Además, el Promoter permite a tripPromoter usar esas imágenes para compartirlas en su sitio web y redes sociales.
10.3. El Promoter asegura que posee los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías y contenido audiovisual que comparta en la Plataforma, ya sea porque es el dueño o porque se encuentra autorizado para utilizarlos. También confirma que está autorizado para dar este permiso a tripPromoter y se hace plenamente responsable por cualquier reclamo derivado de violar derechos de terceros. Asimismo, el Promoter se compromete a indemnizar y mantener indemne a tripPromoter sus afiliados, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja o esté relacionado con el incumplimiento de esta declaración o con cualquier violación de derechos de terceros derivada del uso de dicho contenido.
10.4. tripPromoter se reserva la posibilidad de eliminar la publicación en la Plataforma de las imágenes y fotografías que incumplan con los presentes Términos, a su exclusivo criterio, sin que ello genere derecho a reclamo alguno por parte del Promoter.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
11.1. El Promoter, reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre cualquier elemento perteneciente a la Plataforma (incluyendo, pero sin limitar, marcas, patentes, logotipos, nombres comerciales, contenidos, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, audio y vídeo, bases de datos, software, programas, códigos y diagramas de flujo, hardware, redes, tecnología, dominios y archivos) pertenecen a tripPromoter
11.2. El Promoter deberá abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de tripPromoter.
11.3. El Promoter conserva la titularidad de los derechos sobre cualquier contenido que genere y cargue en la plataforma, incluyendo, pero no limitado a, descripciones de servicios, publicaciones, imágenes y cualquier material visual o audiovisual sin perjuicio de la licencia otorgada a tripPromoter en la cláusula undécima.
11.4. El Promoter se compromete a no copiar, reproducir, modificar, alterar, adaptar, desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de la Plataforma, incluyendo, sin limitación, su software, código fuente, diseño, interfaz, estructura, funcionalidades, bases de datos, contenidos, tecnología subyacente o cualquier otro elemento que forme parte de la misma, ya sea en su totalidad o en parte. Asimismo, el Promoter se abstendrá de intentar acceder, extraer, analizar o replicar cualquier componente técnico o intelectual de la Plataforma por medios no autorizados, así como de utilizarla de manera que vulnere los derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otra índole de tripPromoter o de terceros asociados a la Plataforma, conforme a las leyes aplicables, ya sean locales, nacionales o internacionales.
11.5. En caso de que, como resultado de la interacción del Promoter con la Plataforma, se desarrollen mejoras, actualizaciones, modificaciones o nuevas funcionalidades, el Promoter reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual sobre dichas creaciones pertenecerán exclusivamente a tripPromoter quien tendrá el derecho de explotarlas sin necesidad de autorización ni pago adicional al Promoter.
11.6. El Promoter garantiza que cualquier contenido que genere, suba o comparta en la Plataforma no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros. En caso de reclamos o acciones legales por parte de terceros, el Promoter se compromete a mantener indemne a tripPromoter frente a cualquier daño, perjuicio, costo o gasto derivado de las mismas.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
12.1. Los Datos Personales que el Promoter proporcione y cargue a la Plataforma se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable tripPromoter.
12.2. El Promoter podrá ejercitar los derechos de acceder, rectificar, suprimir y actualizar sus Datos Personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable (Ley 25.326 – Ley de Protección de Datos Personales).
12.3. tripPromoter se compromete a garantizar el cumplimiento de lo establecido en la Ley 25.326 y el decreto 1558/2001 respecto de la protección de los Datos Personales de los Promoters, Usuarios y/o de cualquier tercero, así como de garantizar los derechos conferidos en la normativa mencionada.
13. CONFIDENCIALIDAD
13.1. En caso de que trpiPromoter comparta con el Promoter información confidencial relacionada con la Plataforma como, por ejemplo, detalles sobre nuevas funcionalidades o características próximas a lanzarse, el Promoter se obliga a mantenerla en secreto y protegerla adecuadamente para garantizar su seguridad y evitar que terceros accedan a ella.
14. FUERZA MAYOR
14.1. Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones derivadas de estos Términos cuando dicho incumplimiento se deba a un evento de fuerza mayor, entendido como aquellos sucesos, imprevisibles, inevitables y ajenos a la voluntad de las partes, tales como, entre otros: desastres naturales, actos de autoridades gubernamentales, conflictos bélicos, pandemias, disturbios, huelgas, fallas en los sistemas de telecomunicaciones o cualquier otro evento que impida o dificulte el normal cumplimiento de las obligaciones contractuales. La Parte afectada deberá notificar a la otra, a la mayor brevedad posible y de forma documentada, la ocurrencia y la duración estimada del evento de fuerza mayor. Durante la vigencia del evento, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas sin que ello genere responsabilidad alguna. Si el evento de fuerza mayor se prolonga de forma sustancial, las partes podrán negociar de buena fe la revisión o, en su caso, la resolución del presente acuerdo, sin que ello genere derecho a indemnización o penalización alguna.
15. TERMINACIÓN
15.1. Terminación sin Causa. En caso que cualquiera de las Partes decida terminar la relación emergente de, y vinculada con, los presentes Términos sin causa o justificación alguna, deberá comunicar dicha decisión en forma fehaciente a la otra Parte con al menos 15 días corridos de anticipación a la fecha efectiva de terminación, sin que ello dé lugar a que la otra Parte tenga derecho a reclamo alguno, sea este de fuente contractual, legal o extracontractual, renunciando –desde ya- a incoar acción o reclamo alguno, incluyendo pero no limitados a aquellos reclamos basados en daños y perjuicios, pérdida de chance, daño moral, daños indirectos, mediatos y consecuenciales.
15.2. Terminación con Causa. Cualquiera de las Partes podrá dar por terminada la relación emergente de, y vinculada con, los presentes Términos, en caso de incumplimiento grave e injustificado de la otra. Para ello, la Parte cumplidora deberá intimar a la otra a que cumpla su obligación en un plazo no mayor a 10 días corridos. Para el caso que el incumplimiento se refiera a una obligación de dar sumas de dinero, el plazo de la intimación deberá ser de, al menos, 10 días corridos.
15.3. Sin perjuicio de la terminación de la relación entre las Partes, se mantendrán las indemnidades en los supuestos referidos en las cláusulas 8, 9, 11 y 12 a favor de tripPromoter por tiempo indeterminado.
16. CESIÓN
16.1. El Promoter no podrá ceder –ni en forma total o parcial- las obligaciones emergentes de los presentes Términos sin contar con la autorización previa y expresa de tripPromoter.
17. DIVISIBILIDAD
17.1. Si una o más disposiciones de los presentes Términos fueran consideradas inválidas o inaplicables por un tribunal competente, tal circunstancia no verá afectada la validez, legalidad o aplicabilidad de las demás estipulaciones de los presentes Términos.
18. MISCELÁNEAS
18.1. Los presentes Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes y reemplazan cualquier acuerdo previo y representaciones realizadas entre las Partes.
18.2. En caso de que exista algún conflicto entre estos Términos y cualquier otro acuerdo suscrito por las Partes, prevalecerán los presentes Términos.
18.3. En caso de que alguna disposición de los Presentes términos sea declarada inaplicable, inválida o inexigible por un tribunal u otra autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes. En efecto, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto, manteniendo su fuerza vinculante como si la disposición inaplicable nunca hubiera formado parte del documento, siempre y cuando ello no altere sustancialmente el propósito original de los presentes Términos.
19. NO RENUNCIA
19.1. El hecho de que tripPromoter no insista en el cumplimiento estricto o no ejerza alguna de las disposiciones establecidas en los presentes Términos no se interpretará, bajo ninguna circunstancia, como una renuncia implícita o explícita a las disposiciones o a los derechos que le asisten en virtud de los mismos. Asimismo, dicha omisión no implicará una modificación de los Términos ni afectará la capacidad de tripPromoter de exigir el cumplimiento de cualquier disposición en el futuro, conservando plenamente todos los derechos y prerrogativas aquí establecidas.
20. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
20.1. tripPromoter podrá modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración y/o funcionalidades de la Plataforma, así como también, los presentes Términos y/o las condiciones particulares requeridas para utilizar la Plataforma.
20.2. La nueva versión de los Términos, se presumirá conocida y aceptada por el Promoter, una vez publicada la versión actualizada en la Plataforma, y el Promoter continúe haciendo uso de la misma.
21. NOTIFICACIONES
21.1. tripPromoter podrá enviar notificaciones al Promoter a través de mensajes generales en la Plataforma, notificaciones y/o comunicaciones vía correo electrónico.
21.2. En caso de contar con un reclamo como consecuencia de los presentes Términos y/o la Plataforma, el Usuario deberá contactar a tripPromoter a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@trippromoter.com
22. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
22.1. Los presentes Términos serán regidos e interpretados por las leyes de la República Argentina. Cualquier diferendo judicial que la interpretación y/o cumplimiento y/o aplicación y/o ejecución de los presentes Términos pudiera suscitar, quedará sometido a los Tribunales Nacionales Ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, renunciando expresamente las Partes a cualquier otro fuero y jurisdicción que pudiera corresponderles.